Az e-kereskedelem jövője időben érkezik – Préda Máté a XXI. E-kereskedelmi Konferencián 

Múlt héten a DODO magyarországi vezetője, Préda Máté részt vett a XXI. E-kereskedelmi Konferencián, ahol iparági szereplők osztották meg gondolataikat az online kereskedelem jelenéről és jövőjéről. A legfontosabb megállapítás? A házhoz szállítás többé nem csak logisztikai kérdés – hanem a versenyelőny kulcsa. 

Íme három tanulság, amely azt mutatja, hogy a DODO jó úton jár: 

1. A nemzetközi nyomás egyre erősebb 

A Temuhoz vagy SHEIN-hez hasonló globális szereplők belépése kiélezett versenyt hoz a magyar piacra. Ezek az áruházak nemcsak alacsony árakkal, de hatékony logisztikával is hódítanak – és ez új mércét állít a hazai webshopok számára. Árverseny helyett most már a vásárlói élmény minősége számít igazán. 

2. A logisztika mint új versenytényező 

A hagyományos kiszállítási modellek – mint a „valamikor holnap” típusú érkezés – ma már nem elégítik ki a vásárlók igényeit. Ahogy Máté a konferencián is kiemelte, az olyan technológiai újítások, mint a valós idejű nyomon követés vagy az időablakos (slotos) kézbesítés, már alapelvárásokká váltak. 

A DODO által megrendelt és az Ipsos által készített reprezentatív kutatás alapján: 

• A magyar vásárlók 85%-a előre szeretné kiválasztani a csomag érkezésének napját és óráját. 

• 79% előnyben részesíti azokat a webshopokat, amelyek ezt már most is kínálják. 

• Több mint a felük már járt úgy, hogy nem volt otthon, amikor jött a futár – ez pedig a válaszadók kétharmadát kifejezetten bosszantja. 

• 80% szerint a szállításnak hozzájuk kell igazodnia – nem fordítva 

3. A kiszámíthatóság fontosabb, mint valaha 

A vásárlók nem szeretnének egész nap otthon várni a futárra. Rendelkezni szeretnének a saját idejükkel, úgy beosztva azt, ahogy ők szeretnék. Az időintervallumos kiszállítás épp ezt kínálja: a vevő választja ki a pontos napot és idősávot, és a csomag valóban akkor érkezik. 

Ez nem csak kényelmes – ez az új alapelvárás. 

A DODO válasza 

A DODO már bevezette az időablakos kiszállítást olyan partnereinél, mint a BENU, a Decathlon vagy a Samsung. Emellett elérhetővé tettünk egy slot delivery widgetet, amellyel bármely webshop néhány kattintással beépítheti a funkciót saját rendszerébe. 

Ezzel nemcsak a vásárlók lesznek elégedettebbek – hanem nő a sikeres kézbesítések aránya, csökken a panaszok száma, és hosszú távon hűségesebb vásárlóbázis épül. 

Szeretnéd tudni, hogyan segíthet a slot delivery a te webshopodnak is kitűnni a tömegből?